FAQ
1. Fonctionnez-vous uniquement sur rendez-vous ?
Oui, pour les plus gros travaux (entretien, réparation, passage au contrôle technique,...)
Mais si cela concerne une petite réparation (changement de prise, d'ampoule, une tête d'attelage,...), n'hésitez pas à passer sans rendez-vous. Le patron est toujours présent sur place durant les heures d'ouvertures
2. Quels sont vos délais de rendez-vous et combien de temps faut-il laisser la remorque ?
Nous arrivons garder un délai de rendez-vous raisonnable toute l'année, même en haute saison
Nous gardons à l'esprit qu'une remorque est un outil de travail et que vous ne savez peut-être pas la laisser très longtemps. Nous essayons de nous adapter un maximum à nos clients.
Nous vous demandons toujours combien de temps vous savez laisser la remorque, que ce soit 1 jour ou 2, ou une semaine
Si vous avez une réparation urgente ou une panne, n'hésitez pas à sonner, nous verrons avec vous les solutions possibles
Nous nous assurons d'avoir les pièces de base ( mâchoire, câble, feu arrière, feu avant, pneu, tête, ...) de stock
3. L'atelier/garage est-il facilement accessible?
Oui, la rue est facilement accessible à tout type de remorques et notre atelier se situe au bout d'une allée entre deux maisons, mais ne vous inquiétez pas, vous avez la possibilité de manoeuvrer facilement dans notre parking
4. Quel est le délai de livraison pour les pièces ?
Si celle-ci est en stock, elle est envoyée le jour même, il faut donc compter 1 à 2 jours ouvrables
Si celle-ci n'est plus en stock, nous les envoyons dès que nous les recevons, il faut donc compter 2 à 4 jours ouvrables
